GrupoFSP

Me agrada  como gerente de Grupofsp detallarle algunos de los datos más relevantes de nuestra empresa:

• Formación y Sistemas del Principado  fue fundado en 1999 como centro de formación especializado en la informática y como distribuidor de Airtel, con el tiempo, el propio mercado, situó la telefonía móvil como principal área de negocio. Con el paso de los años y gracias a la gran dedicación de las personas que en ella trabajan hemos conseguido la confianza de nuestros clientes, lo que nos ha permitido expandirnos y llegar donde estamos ahora, a ser el Principal Distribuidor de Vodafone en la zona noroeste de España (Galicia, Asturias, Cantabria, País Vasco y Castilla León) y estar entre los 5 más importantes a nivel nacional.

El año 2010 facturamos más de 14 millones de Euros, en dos líneas de negocio:

• particulares, contando en la actualidad con 12 puntos de venta distribuidos Oviedo, Gijón, Siero, Langreo, Villaviciosa, Lugones, León y ponferrada
  
• empresas, con 6 centros dedicados exclusivamente a empresas,  ubicados en Oviedo, Gijón, León, Ferrol, Ponferrada, Burgos y Coruña.

Disponemos a su vez de un departamento técnico  (INTEGRASTEL)  propio que sumado al comercial hace posible considerarnos ser los Asesores en telecomunicaciones de nuestros clientes de forma íntegra y eficiente, permitiendo a éstos dedicarse a su propia actividad.

Dentro de empresas, tenemos dividido nuestro equipo comercial en

• captación con 50 comerciales certificados por vodafone en el sales Academy dividido en cuatro equipos, cada uno con su responsable con directrices de calidad, dado que los clientes captados pasan a Fidelización.

·         desarrollo  con 42 gestores de Fidelización/desarrollo , este departamento de fidelización cuenta en la actualidad con 2700 empresas CIF todas ellas con más de 5 empleados en cartera y su principal trabajo es desarrollar y cuidar dicha cartera de clientes. Nos enorgullecemos de nuestras cifras, con una tasa de desactivación de clientes mínima.

Toda esta estructura, la cierra una plantilla de soportes, logística, tramitaciones  y administración que formamos un gran equipo de más de 220 profesionales.

       Un saludo,

       Rubén Paredes